Condiciones de uso

Texto provisional. Esta versión es un borrador de trabajo. Todavía no es un documento legal definitivo y se sustituirá por el texto revisado antes de que el piloto se abra a participantes reales.

Quiénes somos

TipTop Tourism es una plataforma que pone en contacto a personas con discapacidad con negocios turísticos que quieren que alguien pruebe la accesibilidad real de sus experiencias. Esta primera fase es un piloto en España, con un número reducido de participantes elegidos por la administración.

Qué puede hacer en la plataforma

Puede crear una cuenta como persona probadora o como negocio. Después de una reunión con la administración, revisamos su perfil a mano y decidimos si entra en el piloto. Reservar una reunión no aprueba su perfil por sí solo.

Si participa como persona probadora, podrá ver las experiencias del grupo al que la administración le asigne, solicitar una visita y enviar sus comentarios en un formulario accesible.

Si participa como negocio, podrá publicar sus experiencias, aceptar o rechazar las solicitudes que reciba, hablar con cada persona que le haya solicitado una visita y recibir los informes que prepare la administración.

Lo que esperamos de usted

• Que la información que nos dé sea verdadera, sobre todo su nombre y sus datos de contacto.
• Que trate con respeto a las demás personas de la plataforma.
• Que no comparta su contraseña ni deje que otra persona use su cuenta.
• Que no publique contenido ofensivo, ilegal ni ajeno.

Si no se cumplen estas condiciones, podemos suspender o no aprobar su cuenta.

Reservas y pagos

TipTop Tourism no es una plataforma de reservas. La reserva se hace en la web o en el enlace del propio negocio, y el contrato de la visita es entre usted y ese negocio. TipTop Tourism no paga ni compensa nada por una visita. Si el negocio le da un código de descuento, es una oferta suya para esa estancia, y lo que acuerden es entre usted y el negocio.

Conversación y acuerdo

Cada solicitud tiene su propia conversación, en Mensajes, entre usted y el negocio. Mientras la solicitud está en marcha, los dos pueden escribir en ella. Cuando la solicitud termina, la conversación se queda para leer.

Texto provisional, pendiente de revisión. Cuando el negocio acepta una solicitud, puede proponer un acuerdo: un documento que la plataforma genera con las fechas posibles de la visita, el número de personas y las condiciones del negocio. El negocio lo firma al proponerlo y usted lo firma después, en la plataforma, marcando que lo ha leído y lo acepta y escribiendo su nombre. El acuerdo no es una reserva: no aparta habitaciones, no comprueba la disponibilidad y no cobra nada. TipTop Tourism no es parte del acuerdo. Si el negocio cambia algo, el acuerdo anterior se cancela y el nuevo necesita las dos firmas otra vez.

El negocio puede darle un código de descuento de su propio sistema de reservas. Texto provisional, pendiente de revisión. Lo verá cuando los dos hayan firmado el acuerdo y hasta el último día posible de la visita. Sirve para reservar en la web del propio negocio. TipTop Tourism no puede comprobar ni garantizar un código: si no funciona, hable con el negocio o con la administración.

Sus comentarios y los informes

Los comentarios que envíe después de una visita los usa la administración para preparar un informe de accesibilidad para el negocio. El negocio recibe el informe, no sus datos personales.

Su cuenta

Puede eliminar su cuenta cuando quiera desde Perfil, en Privacidad y datos. Al hacerlo borramos sus datos personales y pierde el acceso de inmediato. Conservamos el registro de que aceptó estas condiciones y el aviso de privacidad, porque es la prueba de que dio su consentimiento.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, publicaremos una versión nueva y le pediremos que la acepte la próxima vez que entre. Si prefiere no aceptarla, cerraremos su sesión y no cambiaremos nada más.

Contacto

Escríbanos si tiene cualquier duda sobre estas condiciones. Añadiremos aquí la dirección de contacto antes de que el piloto se abra a participantes reales.